Huper DVR 2400
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1) Que puertos hay que redireccionar para poder accesar remotamente ?
    Los puertos que necesitamos tener abiertos son:
 

Servicio

Puerto

Protocolo

Interfaz Web

   80

    TCP

Interfaz Web Alterna

   81

    TCP

Transmisión de Video

 18082

    TCP

Transmisión de Video Alterna

 18083

    TCP

Transmisión de Audio

 18000

    UDP

Reproducion de Video Remoto 12345 TCP   

2) Cuantos Kbps de mi ancho de banda se destinan cuando realizo monitoreo de manera remota?
    El consumo aproximado que se tiene por cámara con resolución 320x240 es de 15 Kbps

3) Cuanto ancho de banda es recomendable tener para monitorear remotamente?
     Si tenemos un consumo de 15 Kbps por cámara estamos hablando de un ancho de banda mínimo
    de 300 Kbps para transmitir en un estimado de 5 a 7 cuadros por segundo por 4 cámaras  (FPS)


4) Cuantos usuarios simultáneos pueden estar monitoreando remotamente?
    Esto será una límite que tendremos por el ancho de banda que nosotros tengamos, teniendo  en
    cuenta el consumo que tenemos por cada camara que se monitorie (Ver pregunta 2)

5) Este sistema de monitoreo tiene capacidad de manejo de audio?
   Si lo tiene, en el cual podemos grabar y transmitir audio a través de internet o red local

6) Cuantas camaras con sonido es posible integrar a mi sisitema de monitoreo ?
    Nosotros podremos integrar de 1 hasta 16 camaras con sonido, podremos emplear el puerto de
    audio de la tarjeta de captura, tarjeta de sonido local y/o tarjetas de sonido USB

7) Cual es el consumo que  tengo cuando grabo audio?
    El consumo estimado por cada canal de audio es de 350Mb adicionales al consumo total del día

8) Que consumo en disco duro promedio tengo por cada camara ?
    El promedio de uso por camara en valores de fabrica es de 2.4Gb's por camara diarios, claro que
    este podra variar dependiendo de el tipo de grabacion y resolucion que tengamos en el sistema

9) Puedo controlar una camara con movimiento atravez del mi sistema de vigilancia ?
    Claro, se puede controlar la gran mayoria de camaras PTZ del mercado de manera local o remota

10) Como puedo integrar una cámara PTZ a mi sistema de monitoreo ?
     Para integrar una cámara de este tipo requerimos de un convertidor de interfaz RS485 a RS232
     y realizar la conexión como se indica en "este Diagrama"

11) Estoy instalado la tarjeta de captura y me manda un error al iniciar la aplicación esto a que se 
     podra debe ?
      Esto es ocasionado comúnmente por el chipset que tiene nuestra tarjeta madre, por ello los
     chipsets recomendados son INTEL, NVIDIA y ATI esto debido a su alto rendimiento en proceso
     de video. Los nada recomendados son chipsets Sis y Via ya que son diseñados para procesos
     muy sencillos los que lo hacen ser de bajo rendimiento

12) Acabo de instalar mi DVR, conecto mis cámaras y se miran blanco y negro que pasa ?
     Esto sucede cuando instalamos la version del programa en español, el programa por defecto 
    viene configurado en una paleta de colores que no corresponde a la región , solo basta con
     entrar a las preferencias del DVR y en el modulo de cámaras cambiar la paleta de colores de
     PAL a NTSC la cual corresponde a la región en la que estamos

13) Tengo dos servidores instalados en el mismo sitio como puedo ver los dos remotamente ?
      Para esto ocupamos configurar en el servidor "B" que use los puertos alternos, es decir, indicar
      que el web server use el puerto 81 y automáticamente el video será a través del 18083,
      una vez hecho esto tendremos que descargar este archivo con el cual remplazaremos el
      index.htm localizado en "dvr\dvr 2400\bin\web", y por ultimo redireccionaremos los puertos
      mencionados en nuestro routeador.


14) Como puedo verificar que los puertos que abrí realmente estén activos ?
      para esto solo necesitamos entrar al siguiente sitio www.canyouseeme.org aqui solo
      
pondremos el puerto a verificar y el sistema nos regresará el mensaje indicándonos el estado
      de este puerto

15) Tengo conectado mi DVR Version 2400 y en un lapso de tiempo despues de iniciado me marca
      un error y se cierra el programa que puede ser ?
      Este error se presenta cuando nuestro se tiene un modem 2Wire, para solucionar solo basta
      con buscar el archivo
Mynat.dll en la carpeta BIN dentro del folder de instalacion de
      programa y eliminarlo, ahora si podemos reiniciar nuestro sistema y este correra sin problemas


 

 
Si la pregunta o falla que busca no se encuentra en nuestra pagina póngase en contacto con nuestro soporte técnico, escribanos sus dudad a la siguiente dirección: dvr.info@calcom.com.mx

En caso de error o falla en el sistema mandar los siguientes datos:

- Chipset de la tarjeta madre que tiene el DVR
- Sistema operativo que esta usando
- Capacidad en memoria RAM esta usando
- Capacidad en memoria del video
- Conexión de internet que esta usando (ADSLl/Cable)
- Router que esta usando


Asesoria en instalación o selección de cámaras o lentes:

- Cantidad de cámaras a instalar
- Lugar de instalación (interior/exterior)
- Distancia entre cámara y objetivo
- Tipo de cámara que se sugiere (infraroja,dia y noche, mini domo)
- Iluminación del lugar (constante/iluminación según ambiente)
- Plano del sitio con las posibles ubicaciones de cada cámara y
   objetivos a cubrir